【战疫情】西电计科院教学在行动（12）功成不必在我，功成必定有我——记协同服务的教务老师-威尼斯人最新

（通讯员 杨佳奇 牛惠玲）线上教学是疫情期间的特殊需要，更是我们进行信息化、智能化教学建设的需要。即使没有这次疫情，计科院也在着手进行“人工智能 教育”“互联网 教育”等信息化线上教学的改革、创新与实践。

庚子年初，一场突如其来的新冠疫情让大家都始料未及。学院根据学校“延学不停学”的安排，积极开展“人工智能 教育”“互联网 教育”，于是计科院的任课教师们纷纷“摇身一变”成为线上“网红主播”，为学生们带来精致的直播课程。不要忘记还有一部分老师，他们虽然没有显露于镜头前，却一直在为每一位学生的直播课程“保驾护航”，确保在线教学“一帆风顺”，他们就是协同服务教师和学生的教务老师们。今天，就让我们一起去了解一下教务老师们的工作。

计科院，全校本科生最多的院系，学生体量大、课程数量多、课程涉及范围广，这就意味着教务老师们庞大的工作量和繁杂、琐碎的工作内容。虽是如此，但他们兢兢业业，不仅为任课教师排忧解难，也完全以“学生为中心”，相互协调配合，让每一位学生在这个特殊的时期，“宅”在家依然能够享受优质的直播课程，“足不出户”也能获得满意的听课体验。

为确保教学质量，全面了解线上教学情况，学院成立了以8位院领导和办公室主任为主体的线上教学督导组，4位教务干事每人负责对接2个研究所，针对8个研究所的计科院全体老师形成“网格化”督导模式。马继红老师负责软件工程研究所和智能软件与系统新技术研究所，上课前，马老师会把所有课程的链接、二维码、课堂暗号等收集到，然后发到督导群。通过辅导员、线上督导组、教务干事等渠道，随时收集学生对教学质量的反馈意见，发现问题，解决问题，做好线上教学的自我监控和学生的舆论引导工作。在全体教务老师的共同努力下，线上教学至今，未发生一起教学事故。

相信在线上学习的这段时间里，所有同学最熟悉不过的就是签到了吧。每节上课前，老师都会让我们签到，或是雨课堂签到，或是腾讯课堂签到，或是学在西电签到……签完到之后不久我们就会收到辅导员发来的信息，某月某日正式上课考勤结果统计表。车文惠老师在这一整套工作中起到枢纽作用，她就像一座桥梁，衔接老师、辅导员和学生，从而保障学生们都可以认真听课。她每次会提前一天做好第二天的考勤表，在第二天上课前发给老师们，然后23点左右统计一天40~50门课程的的平均到课率、未签到学生名单和原因，及时反馈给辅导员，让辅导员来督促未上课的同学准时上课，这样由教师和辅导员双管齐下、共同督促个别未到学生，做到不落下一个学生。正是由于车老师日复一日的辛苦付出，使学院学生的出勤率一直达到97.8%以上。

吴乾丽老师负责新模式下教学过程中各类问题的收集与反馈，她的认真细致，让反馈问题一路断崖式下降。2月14日至2月16日线上教学测试期反馈问题133个，第一周正式线上课后反馈问题129个，第二周线上课后反馈问题18个，第四周问题明显减少，直到第六周第一次出现0个问题反馈。除此之外，吴老师还负责前期的教材收集工作，她加班加点、不辞辛劳地把急需的26门课程电子版教材清单迅速整理好并提交给本科生院教材科，同时不计报酬地将教材一一发到每一位需要的老师手中。前期的工作告一段落后，吴老师又积极投入到本科招生的宣传工作中，修订2020计科院报考指南，协助老师们帮助学生家长了解我院的招生相关工作。

“学生线上学习需要的，我们就全力去做好”，这是分管教学工作的苗启广副院长从一开始就确定的基本原则，并身体力行，带领全体教务干事共同努力做好相关工作。按照学校本科教学工作要求，根据学院党政联席会精神，提前两周全面部署各项工作，带领线上教学工作组从平台测试到最终上课、从课堂督导到课后反馈、从国内本科生到国际来华留学生方方面面细致规划，稳扎稳打。

科学分析，长远规划。开展线上教学之初，他通过对疫情的综合研判，就提出了线上教学的三个阶段：

①初级阶段：要学习不同平台的使用方式，分析平台之间的优缺点，采用不同的线上平台，学习和借鉴别的专家的线上教学模式；

②中级阶段：在线上教学中，不能被替代的是我们结合自己所讲授课程的目标、课程的内容、课程的特点、期望课程的达成度，要对这些进行充分的教学设计，创造在线教学个性化模式，形成我们自己的在线教学特色；

③高级阶段：疫情结束后，师生可以摘掉口罩，面对面上课时，学生已经由衷地爱上了线上学习，教师也发自内心地想展现自己收放自如的在线教育能力，线上线下自由切换，进行线上线下混合式教学。

深入一线，调研分析。为了解掌握最新情况，第一周刚结束苗院长便和骨干教师召开线上研讨会，分析当前存在的问题并逐一落实威尼斯人最新的解决方案，从教师入手保障教学正常运行；在第一周、第三周分阶段地设计了调查问卷，涵盖学生所关心的不同角度的问题，从学生入手了解亟需解决的问题，如此这般，打通老师传授知识与学生接收知识之间的“最后一公里”！

定期总结，持续优化。为保证线上授课、线上答辩等教学活动都能高效运行，为老师提供指南，为学生提供指导，“开学”一个月以来，苗院长亲自编撰《计科院线上教学运行情况总结评估报告》等五个总结，涉及线上教学、毕业设计、学籍处理、开学筹备等几个方面内容，全面梳理了线上教学的各类问题、汇总了各类数据，分析了调查问卷结果，为以后的工作提供有价值的参考和指导，及时提炼推广了线上教学中的好经验好做法，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，为有着红色基因和优良作风的西电推进高等教育内涵发展，建设高水平本科教育，推进“双一流”建设提供强有力的支撑。

停课不停教，延学不停学。在疫情期间，教务老师们一直站在线上课堂的背后恪尽职守、殚精竭虑、勤勉尽责，确保本科教学不断线，计科战“疫”不缺席。我们坚决打好这场线上战“疫”，这场战“疫”我们也一定会赢。